[et_pb_section fb_built=“1″ admin_label=“HEADER“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_row admin_label=“row“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_code admin_label=“Shariff-Share“ _builder_version=“4.16″ saved_tabs=“all“ global_colors_info=“{}“][shariff][/et_pb_code][et_pb_text admin_label=“Breadcrumb“ _builder_version=“4.16″ saved_tabs=“all“ global_colors_info=“{}“] [rank_math_breadcrumb] [/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Überschrift“ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“9e7e27be-8d19-4ea0-ae94-2a10ddb61bf0″ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]
AIDA stornieren – Meine Erfahrung
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Nach 24 reibungslosen und sehr schönen Kreuzfahrten hat es uns leider auch mal erwischt: Wir mussten unsere 25. Kreuzfahrt bei AIDA stornieren – zumindest zum Teil. Hier möchte ich meine Erfahrungen mit Dir teilen und zeige an unserem Beispiel, wie ich dabei vorgegangen bin:
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Tipp: Kreuzfahrt-Coach Newsletter
In meinem kostenlosen Kreuzfahrt-Coach-Newsletter findest Du z. B. Hinweise auf ausgewählte Kreuzfahrt-Angebote, neue Artikel hier im Blog, Reisetipps, Links zu interessanten Veröffentlichungen rund um das Thema „Kreuzfahrt“ und vieles mehr.
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AIDA stornieren – Beispiel
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Gebucht hatten wir die Kreuzfahrt Metropolen ab Hamburg mit AIDAprima (PAUSCHAL / VARIO) im Dezember 2022. Der Reisepreis lag bei 579 € pro Person für eine Verandakabine Komfort.
Über myADIA hatten wir ein Internetpaket, eine Social Media Flat und eine Nespresso Kaffeemaschine reserviert und bezahlt.
Etwa 3 Wochen vor Abfahrt haben wir erfahren, dass meine Freundin die Reise nicht antreten kann. Ich habe dann erstmal bei AIDA angerufen (Wartezeit in der Hotline: ca. 25 Minuten) und mich nach unseren Optionen und dem Ablauf erkundigt. Folgendes ist dabei herausgekommen:
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AIDA stornieren – so geht’s
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Eigentlich ist das ganz einfach. Allerdings muss man zwischen der Stornierung einer über myAIDA gebuchten Leistung (Ausflüge, Internetpakete, …) und der Kreuzfahrt selbst unterscheiden:
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“AIDA Ausflug stornieren (und andere Zusatzleistungen)“ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“9e7e27be-8d19-4ea0-ae94-2a10ddb61bf0″ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]
AIDA Ausflug stornieren (und andere Zusatzleistungen)
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Die im myAIDA gebuchten Leistungen konnten wir ganz einfach im myAIDA unter „Reise planen“ – „Meine Reservierungen“ wieder stornieren. Kurze Zeit später kam schon eine Mail mit der Stornierungsbestätigung und danach noch eine weitere mit der Info zur Rückzahlung. Die Erstattung war auch schon bei PayPal angekommen. Klasse: Super einfach und sehr schnell!
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AIDA Reise stornieren
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Am 21.11.2022 habe ich eine Mail an AIDA mit der Buchungsnummer und dem Hinweis, dass man stornieren möchte geschickt – und das war’s auch schon. Wenn man eine Reiserücktrittsversicherung hat, sollte man das ebenfalls mit angeben. Eine solche Versicherung halte ich für sehr wichtig, denn sonst bleibt man auf den anfallenden Stornokosten sitzen. Und die können bis zu 95% (!!) der gezahlten Reisepreises betragen:
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“AIDA Stornokosten“ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“9e7e27be-8d19-4ea0-ae94-2a10ddb61bf0″ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]
AIDA Stornokosten
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]
Welche AIDA Stornokosten genau anfallen, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören z. B. der gebuchte Tarif (PREMIUM / VARIO) und der Zeitpunkt der Stornierung (je früher, desto mehr bekommt man zurück). Für eventuell mitgebuchte Flüge gelten eigene Bedingungen. Die Regularien können sich auch jederzeit ändern. Was für Dich genau gilt, kannst Du den AGB / Reisebedingungen entnehmen. Die jeweils gültige Fassung kannst Du hier als PDF herunterladen:
https://www.aida.de/kreuzfahrt/agb.18598.html
In unserem Fall wären 60% Stornokosten angefallen, wenn wir die Reise komplett storniert hätten. Bei den von uns gezahlten 1158 € entspricht das rund 695 €.
Bei einer Teilstornierung (also nur eine Person wird rausgenommen) liegen die Kosten hingegen bei 70% – allerdings bezogen auf den Reisepreis (hier: 579 €) der stornierten Person. Das wären dann also rund 405 € gewesen. Wir haben uns für letzteres entschieden.
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AIDA Stornoabwicklung
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]
Schon einen Tag nach der Mail an AIDA habe ich eine Mail mit einer Buchungsbestätigung bekommen, in der Stornokosten aufgeführt wurden und der neue Reisepreis ausgewiesen wurde.
Am Folgetag habe ich die neuen Reiseunterlagen erhalten. Außerdem kam eine aktualisierte Rechnung. Dort wurde das Guthaben (173,70 €) ausgewiesen und angekündigt, dass der Betrag „…vorbehaltlich Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet…“ wird.
Am 08.12.2022 habe ich die Bestätigung für die Rückzahlung von PayPal erhalten. Das hat also weniger als drei Wochen gedauert.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“Weitere Stornierungen“ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“9e7e27be-8d19-4ea0-ae94-2a10ddb61bf0″ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]
Weitere Stornierungen
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]In solchen Fällen zahlt es sich aus, wenn man bei der Buchung von Hotels, Bahnfahrten, etc. einen Tarif mit Stornomöglichkeit gebucht hat. Wir hatten z. B. für eine Vorübernachtung ein Hotel gebucht. Das Doppelzimmer konnte ich problemlos in ein Einzelzimmer umbuchen. [/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“Abwicklung mit der Reiserücktrittsversicherung“ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“9e7e27be-8d19-4ea0-ae94-2a10ddb61bf0″ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]
Abwicklung mit der Reiserücktrittsversicherung
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]
Weil wir recht oft unterwegs sind, haben wir eine Jahresversicherung bei der HanseMerkur. Das ist auf die Dauer deutlich günstiger, als wenn man jede Reise einzeln absichert. Wir zahlen z. B. 69 € pro Jahr und Person für die Absicherung eines Reisepreise von bis zu 2.000 € (ebenfalls pro Person).
Die Meldung kann man online oder per Formular vornehmen. Wenn es einen medizinischen Grund für den Rücktritt gibt, muss vom Arzt ein Dokument ausgefüllt werden.
Die HanseMerkur hat den Vorgang anstandslos reguliert. Wir sind nach wie vor sehr zufrieden.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“Alternativen zur Stornierung“ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“9e7e27be-8d19-4ea0-ae94-2a10ddb61bf0″ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]
Alternativen zur Stornierung
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“AIDA Reise umbuchen statt stornieren“ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“9e7e27be-8d19-4ea0-ae94-2a10ddb61bf0″ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]
AIDA Reise umbuchen statt stornieren
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]Je nach Bedingungen besteht auch ggf. die Möglichkeit, die Reise umzubuchen und zu einem anderen Zeitpunkt zu fahren. Abhängig vom Tarif können auch dabei Umbuchungsgebühren anfallen.
In unserem Fall war das nicht möglich. Ich kann hier also nicht aus eigener Erfahrung berichten.[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“AIDA Reise übertragen statt stornieren“ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“9e7e27be-8d19-4ea0-ae94-2a10ddb61bf0″ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]
AIDA Reise übertragen statt stornieren
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]
Man kann die Reise auch an eine dritte Person übertragen, der dann die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag übernimmt. In unserem wäre das bis 7 Tage vor Reisebeginn möglich gewesen. Auch hier wird eine Bearbeitungsgebühr berechnet.
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]
TIPP: Es gibt spezielle Facebook-Gruppen über die man Interessenten finden kann:
Aida Reise abzugeben /zu tauschen/überschreiben
Storno Kreuzfahrten
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ admin_label=“FOOTER“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.16″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_cta button_url=“https://staging.kreuzfahrt-coach.de/newsletter-anmeldung/“ button_text=“Jetzt kostenlos zum Newsletter anmelden“ admin_label=“Handlungsaufruf Newsletter“ _builder_version=“4.16″ header_level=“h4″ header_font_size=“24px“ custom_button=“on“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ box_shadow_style=“preset1″ global_module=“21450″ saved_tabs=“all“ global_colors_info=“{}“]
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Reiseversicherungen
Schiffsarzt – Krank auf Kreuzfahrt
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Tipp: Aktuelle Kreuzfahrt-Angebote & Schnäppchen
Antworten auf viele weitere Fragen in der Kreuzfahrt FAQ
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ module_id=“Autor“ _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ global_module=“25510″ saved_tabs=“all“ collapsed=“off“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text admin_label=“Der Autor (DF)“ _builder_version=“4.18.0″ _module_preset=“9e7e27be-8d19-4ea0-ae94-2a10ddb61bf0″ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]
Daniel – Der Autor (DF)
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Seit unserer ersten Kreuzfahrt im April 2013 mit AIDAstella bin ich „kreuzfahrtsüchtig“ und betreibe seit Mitte 2016 das Blog „Kreuzfahrt-Coach.de“.
Ausführlichere Infos zu mir, unseren Reisen und dieses Blog findest Du auf der Seite
Autorenkürzel (DF) = Daniel Finger
[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_image src=“https://staging.kreuzfahrt-coach.de/wp-content/uploads/2021/07/kreuzfahrt-coach-daniel-622px.png“ alt=““Kreuzfahrt-Coach“ Daniel“ title_text=“Daniel auf See“ align_tablet=“center“ align_phone=““ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“4.19.4″ _module_preset=“2613ffc9-e119-466d-a7b6-1324eb5a895c“ border_style=“solid“ animation=“off“ sticky=“off“ always_center_on_mobile=“on“ global_colors_info=“{}“][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.16″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_code admin_label=“Shariff-Share“ _builder_version=“4.16″ saved_tabs=“all“ global_colors_info=“{}“][shariff][/et_pb_code][et_pb_text admin_label=“VGWORT – ID 255″ _builder_version=“4.19.4″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ use_border_color=“off“ border_color=“#ffffff“ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“][/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]